Eric MULLER

Directeur Soutien & Services Client - Director of Customer Support & Services

 

 

 

 

 

 

Il entre en 1989 dans la Marine Nationale avec un début de carrière très opérationnel et varié au sein des différentes composantes de l’aéronautique navale (hélicoptère, chasse et patrouille maritime). De 2006 à 2016, il occupe diverses fonctions en lien avec le MCO au sein de la SIMMAD, de l’Etat-Major ALAVIA, de l’Etat-Major de la Marine et pour finir de la DGA. En 2016, il rejoint la société ALKAN en qualité de responsable du Soutien Client avant de devenir, début 2022, avec le rachat par le groupe RAFAUT et la création d’ARESIA, directeur Soutien & Services Client du groupe. De formation technique, il obtient un Master 2 Maintenance Aéronautique Support Client avec l’université de Bordeaux en 2016. Il est membre de la commission Service aux clients du GIFAS depuis 2020.

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He was in the French Navy in 1989 and started his career in a very operational and varied way within the different sectors of the naval aviation (helicopter, fighter and maritime patrol). From 2006 to 2016, he held various positions related to MCO within the SIMMAD, the ALAVIA headquarters, the Navy headquarters and finally the DGA. From 2016 to 2022, he was the head of ALKAN Customer Support. Since the beginning of 2022, with the purchase by RAFAUT group and the creation of ARESIA, he has been appointed Director of Customer Support & Services for the group. With his technical background and experience, he obtained a Customer Support Master’s degree in Aeronautical Maintenance with the University of Bordeaux in 2016. He has been a member of the Customer Service GIFAS Commission since 2020.